Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — CancarEssence

Por la naturaleza de nuestros productos (fragancias, decants y muestras de perfume), no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido despachado. Todos nuestros productos son artículos de uso personal e higiene, por lo que no pueden ser revendidos una vez entregados.

Excepción — Producto dañado o incorrecto: Si tu pedido llegó con daño físico o recibiste un producto diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete a través de nuestro WhatsApp con:

• Foto del producto recibido
• Número de pedido

Evaluaremos cada caso y, de confirmarse el error o daño, realizaremos el reenvío del producto correcto sin costo adicional.

 

Para cualquier inquietud, escríbenos por WhatsApp — respondemos en horario de lunes a Domingo